Voor vertrouwelijke gesprekken

en een veilige werkomgeving

extern vertrouwenspersoon

Iedereen heeft baat bij een sociaal veilige omgeving. Ongewenste omgangsvormen komen echter bijna overal voor. Als het gaat om oplossingen, weten we vaak goed wat we niet willen. Maar wat willen we wél?

Iedere werkgever in Nederland heeft de wettelijke plicht om te zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving. Een externe vertrouwenspersoon kan hier in belangrijke mate aan bijdragen. Tenminste, als deze vertrouwenspersoon zich onafhankelijk opstelt en voldoende zichtbaar is. Meer zijn dan een telefoonnummer op een intranet pagina. Een pro actieve vertrouwenspersoon is regelmatig fysiek aanwezig, maakt kennis met medewerkers, HR, OR en management. Doordat hij of zij zowel ondersteuning als voorlichting geeft, ontstaat er vertrouwen. Dat vertrouwen is de basis onder de samenwerking, waarna de meldingsbereidheid vanzelf ontstaat.
Zulke vertrouwenspersonen vind je bij Ethicall.

Een vertrouwenspersoon van Ethicall

Bij Ethicall is de externe vertrouwenspersoon er echt voor de ondersteuning van de melder. Dat betekent dat een vertrouwenspersoon in één casus nooit meerdere partijen spreekt. Gaat Ethicall op zoek naar de waarheid? Nee. Een externe vertrouwenspersoon doet niet aan waarheidsvinding: de vertrouwenspersoon heeft als doel de melder het gevoel te geven dat hij of zij gehoord en gezien wordt, zonder een oordeel te vellen. Gesprekken zijn altijd op basis van vrijwilligheid.

Een melder kan bij Ethicall rekenen op persoonlijke ondersteuning en goede bereikbaarheid voor gesprekken, zowel telefonisch als fysiek. Daarbij wordt de basis altijd gevormd door vertrouwen: onze gesprekken zijn altijd vertrouwelijk. Een externe vertrouwenspersoon is gehouden aan een ethische code. Ook wanneer een derde partij ons betaalt, wordt niets uit de gesprekken besproken met deze partij zonder schriftelijke toestemming van de melder. 

Daarnaast geeft de vertrouwenspersoon van Ethicall de organisatie en haar medewerkers persoonlijk advies, ondersteuning en voorlichting. We gaan met elkaar het gesprek aan over gewenst gedrag, altijd vanuit een positief perspectief. Wat gaat er al goed en waar wil je als organisatie meer van zien? Wat is psychosociale veiligheid en hoe kunnen we dat samen bereiken? Zo komen preventie, educatie en handhaving bij elkaar en werken we toe naar een veilige werkomgeving.

Waar kan Ethicall je mee helpen?

Ethicall staat voor een pro actieve samenwerking tussen de organisatie en de externe vertrouwenspersoon. Je kunt uiteraard bij ons terecht voor meldingen en rapportages, maar ook voor advies en workshops. Alle gesprekken kunnen zowel in het Nederlands als in het Engels gevoerd worden. Naast ondersteuning en voorlichting biedt Ethicall begeleiding bij het:

• opstellen van en adviseren over beleidsstukken (gedragscode, klachtenprocedure)
• opzetten van een plan van aanpak voor de Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E)
• opstellen van jaarrapportages over casussen (anoniem)
• selecteren, opleiden en trainen van interne vertrouwenspersonen

Ethicall werkt naast een vast uurtarief met een abonnement structuur. Wil je meer weten over de aanpak van Ethicall in vertrouwenswerk? Neem dan vooral contact op, we denken graag met je mee.